A Ouvidoria é Especializada que trabalha para facilitar o contato entre os cidadãos e o Executivo Municipal. Atua no âmbito das questões que envolvam sua área de competência, como: atendimentos relativos às solicitações, reclamações, denúncias, reivindicações, elogios, sugestões, e às demais manifestações dos cidadãos e dos servidores, sempre atenta aos cumprimentos dos prazos estabelecidos e preservando o sigilo da fonte.